POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

INSTITUTO SUPERIOR DE INNOVACIÓN EN ARTES Y CIENCIAS EVOLUTIVAS S.A. – ISIACE

RUC N.° 20612467979

En convenio con XUDITEL E.I.R.L.

RUC N.° 20607023779

Fecha de entrada en vigor: 16 de agosto de 2026
Última actualización: 16 de agosto de 2026

1. OBJETO DE LA POLÍTICA

La presente Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan, comparten, protegen y eliminan los datos personales de quienes visitan la página web, solicitan información, se matriculan o participan en los programas ofrecidos por el Instituto Superior de Innovación en Artes y Ciencias Evolutivas S.A. – ISIACE.

También se aplica, según corresponda, a estudiantes, postulantes, egresados, docentes, proveedores, representantes, asesores educativos independientes y demás personas que mantengan una relación con ISIACE.

El tratamiento de datos personales se realizará respetando la legislación peruana sobre protección de datos personales y, cuando corresponda, las normas obligatorias aplicables en el país de residencia del titular.

2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

El responsable principal del tratamiento de los datos recopilados mediante los canales oficiales de ISIACE es:

Razón social: Instituto Superior de Innovación en Artes y Ciencias Evolutivas S.A.
Nombre comercial: ISIACE
RUC: 20612467979
Domicilio: Av el Ejército No. 800 Oficina 308, Miraflores, Lima, Perú
Correo para protección de datos: academia@isace.edu.pe
Teléfono: +51 946795861
Página web: isiace.edu.pe. / xiditel.com

ISIACE mantiene un convenio de cooperación con:

Razón social: XUDITEL E.I.R.L.
RUC: 20607023779

XUDITEL e ISIACE podrán tratar datos cuando participe en actividades administrativas, tecnológicas, comerciales, educativas, de soporte, coordinación o gestión desarrolladas en virtud del convenio.

Cada entidad será responsable de los tratamientos que realice directamente y deberá utilizar los datos únicamente para finalidades legítimas, determinadas e informadas.

Cuando un formulario, programa o servicio sea administrado específicamente por una de las entidades, se identificará al responsable correspondiente.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política se aplica a los datos obtenidos mediante:

a) la página web de ISIACE;

b) plataformas educativas;

c) formularios de contacto;

d) formularios de matrícula;

e) correo electrónico;

f) llamadas telefónicas;

g) WhatsApp y otros sistemas de mensajería;

h) redes sociales oficiales;

i) eventos, conferencias y seminarios;

j) asesores educativos autorizados;

k) documentos físicos o digitales;

l) sistemas de pago;

m) encuestas; y

n) cualquier otro canal institucional autorizado.

4. PERSONAS COMPRENDIDAS

La política comprende el tratamiento de datos de:

a) visitantes de la página web;

b) personas interesadas en los programas;

c) postulantes;

d) estudiantes;

e) egresados;

f) padres, tutores o responsables de pago;

g) docentes y expositores;

h) proveedores;

i) asesores educativos independientes;

j) representantes de instituciones; y

k) usuarios de los canales de comunicación institucional.

5. DATOS PERSONALES QUE PUEDEN RECOPILARSE

Según la interacción del usuario con ISIACE, podrán recopilarse los siguientes datos:

5.1. Datos de identificación

a) nombres y apellidos;

b) documento nacional de identidad, carné de extranjería, pasaporte u otro documento;

c) fecha de nacimiento;

d) nacionalidad;

e) país y ciudad de residencia;

f) firma; y

g) fotografía.

5.2. Datos de contacto

a) domicilio;

b) correo electrónico;

c) número telefónico;

d) número de WhatsApp; y

e) usuario de redes sociales, cuando la comunicación se origine por dichos medios.

5.3. Datos académicos y profesionales

a) nivel de estudios;

b) profesión u ocupación;

c) institución de procedencia;

d) experiencia profesional;

e) certificados, constancias o títulos presentados;

f) cursos o programas de interés;

g) calificaciones;

h) asistencia;

i) trabajos académicos; y

j) historial de participación en programas.

5.4. Datos administrativos y económicos

a) información de matrícula;

b) historial de pagos;

c) comprobantes de pago;

d) datos de facturación;

e) descuentos o beneficios otorgados;

f) estado de deuda; y

g) información necesaria para procesar devoluciones.

ISIACE no deberá almacenar datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago sea procesado directamente por una pasarela o entidad financiera externa.

5.5. Datos tecnológicos

a) dirección IP;

b) tipo de dispositivo;

c) navegador;

d) sistema operativo;

e) fecha y hora de acceso;

f) páginas visitadas;

g) identificadores de sesión;

h) registros de actividad en la plataforma; y

i) datos obtenidos mediante cookies o tecnologías semejantes.

5.6. Comunicaciones

Podrán conservarse mensajes, consultas, solicitudes, correos, conversaciones mantenidas por canales institucionales y grabaciones de llamadas o videoconferencias cuando su registro haya sido previamente informado.

6. DATOS SENSIBLES

ISIACE no solicitará datos sensibles que no resulten necesarios para una finalidad legítima.

Cuando excepcionalmente sea necesario tratar información sobre salud, discapacidad, necesidades de accesibilidad u otra información sensible, se informará previamente la finalidad y se solicitará el consentimiento correspondiente, salvo que exista otra habilitación legal.

Los datos sensibles recibirán medidas de seguridad reforzadas.

7. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos pueden obtenerse:

a) directamente del titular;

b) de un padre, tutor o representante;

c) de una empresa que inscriba a sus trabajadores;

d) de un asesor educativo autorizado;

e) de una universidad o institución participante;

f) de fuentes públicas permitidas;

g) de redes sociales, cuando el titular contacte voluntariamente con ISIACE; y

h) de proveedores que cuenten con autorización para comunicar los datos.

Quien proporcione datos de otra persona declara contar con autorización suficiente para hacerlo y se obliga a informarle sobre esta política.

8. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos podrán utilizarse para:

a) responder consultas;

b) proporcionar información sobre los programas;

c) evaluar solicitudes de inscripción;

d) registrar y formalizar matrículas;

e) verificar la identidad del estudiante;

f) gestionar pagos y comprobantes;

g) brindar acceso a plataformas;

h) desarrollar las actividades educativas;

i) controlar asistencia y evaluaciones;

j) mantener el historial académico;

k) gestionar certificados, diplomas y titulaciones propias;

l) coordinar con universidades o instituciones participantes;

m) enviar comunicaciones académicas y administrativas;

n) brindar soporte técnico;

o) atender retiros, reprogramaciones y devoluciones;

p) atender consultas, quejas y reclamos;

q) verificar la calidad del servicio;

r) prevenir fraudes, suplantaciones y usos indebidos;

s) proteger la seguridad de los sistemas;

t) cumplir obligaciones contractuales, tributarias y legales;

u) realizar estadísticas y análisis internos;

v) mantener contacto con egresados; y

w) ejercer o defender derechos ante una controversia.

9. COMUNICACIONES PUBLICITARIAS

El envío de publicidad, promociones, nuevas convocatorias, descuentos o información comercial se realizará cuando el titular haya otorgado su autorización o cuando exista otra base permitida por la legislación aplicable.

La autorización para recibir publicidad es opcional y deberá diferenciarse de la aceptación necesaria para atender una consulta o prestar el servicio educativo.

El usuario podrá retirar su autorización en cualquier momento mediante:

a) el enlace de cancelación incluido en el mensaje;

b) una solicitud por correo electrónico;

c) una comunicación por WhatsApp; o

d) cualquier mecanismo sencillo habilitado por ISIACE.

Retirar la autorización comercial no afectará la matrícula ni las comunicaciones académicas o administrativas necesarias.

10. BASES QUE JUSTIFICAN EL TRATAMIENTO

ISIACE tratará los datos cuando corresponda por:

a) consentimiento del titular;

b) ejecución de medidas solicitadas antes de una contratación;

c) ejecución del servicio contratado;

d) cumplimiento de obligaciones legales;

e) atención de solicitudes o reclamos;

f) protección de derechos e intereses legítimos permitidos; o

g) cualquier otra base admitida por la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento se sustente en el consentimiento, este deberá ser libre, previo, informado, expreso e inequívoco.

11. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LOS DATOS

Los formularios deberán indicar qué datos son obligatorios y cuáles son opcionales.

La negativa a proporcionar información obligatoria podría impedir:

a) responder adecuadamente una consulta;

b) formalizar la matrícula;

c) verificar la identidad;

d) procesar un pago;

e) brindar acceso a la plataforma; o

f) emitir un certificado o diploma.

La negativa a proporcionar datos opcionales no impedirá la contratación del servicio principal.

12. TRATAMIENTO DE DATOS DE ESTUDIANTES

Los datos de los estudiantes se utilizarán para administrar su relación educativa, académica, económica y administrativa.

Podrán conservarse registros relacionados con:

a) matrícula;

b) cursos realizados;

c) asistencia;

d) evaluaciones;

e) calificaciones;

f) incidencias académicas;

g) pagos;

h) certificados emitidos; y

i) comunicaciones institucionales.

El estudiante es responsable de mantener actualizados sus datos.

13. TRATAMIENTO DE DATOS DE ASESORES EDUCATIVOS INDEPENDIENTES

Los datos de los asesores educativos independientes podrán tratarse para:

a) verificar su identidad;

b) evaluar su incorporación;

c) formalizar acuerdos de servicios;

d) asignar códigos o accesos;

e) registrar prospectos y matrículas gestionadas;

f) calcular compensaciones variables;

g) efectuar pagos;

h) cumplir obligaciones tributarias;

i) supervisar el uso correcto de la información institucional;

j) atender consultas o controversias; y

k) administrar la relación contractual independiente.

El tratamiento de estos datos no modifica la naturaleza independiente de los servicios prestados.

Los asesores solamente podrán recopilar datos de interesados mediante formularios y procedimientos autorizados. No podrán crear bases de datos paralelas, vender información, conservar copias innecesarias ni utilizar los datos para fines propios.

14. UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES PARTICIPANTES

Cuando el usuario se inscriba en un programa desarrollado en convenio, sus datos podrán compartirse con la universidad extranjera, asociación profesional o institución participante.

La información compartida se limitará a la necesaria para:

a) registrar al estudiante;

b) administrar el programa;

c) verificar requisitos;

d) realizar evaluaciones;

e) mantener registros académicos; y

f) emitir certificados, diplomas o titulaciones propias.

La institución receptora podrá tratar la información conforme a su propia política de privacidad y a la legislación que le resulte aplicable.

15. PROVEEDORES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

ISIACE podrá contratar proveedores para:

a) alojamiento de páginas web;

b) almacenamiento en la nube;

c) plataformas educativas;

d) videoconferencias;

e) correo electrónico;

f) mensajería;

g) pasarelas de pago;

h) facturación;

i) soporte técnico;

j) marketing autorizado;

k) emisión o envío de documentos; y

l) análisis de seguridad.

Estos proveedores deberán tratar los datos de acuerdo con las instrucciones recibidas, mantener confidencialidad y aplicar medidas de seguridad razonables.

16. TRANSFERENCIAS NACIONALES E INTERNACIONALES

Debido a que ISIACE trabaja con universidades extranjeras y proveedores tecnológicos, los datos personales podrán almacenarse o tratarse fuera del Perú.

Las transferencias internacionales podrán realizarse para:

a) inscripción en programas;

b) administración académica;

c) emisión de titulaciones propias;

d) utilización de plataformas tecnológicas;

e) almacenamiento en la nube;

f) videoconferencias;

g) comunicaciones; y

h) soporte operativo.

ISIACE adoptará medidas razonables para que las transferencias se realicen con una finalidad determinada y con garantías adecuadas de protección.

La matrícula en un programa internacional no deberá utilizarse como autorización general para enviar publicidad no solicitada.

17. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas.

Los plazos podrán variar según la clase de información:

a) las consultas no convertidas en matrícula se conservarán durante [indicar plazo];

b) los datos publicitarios se conservarán hasta que se retire la autorización o venza el plazo establecido;

c) los expedientes académicos podrán conservarse mientras sean necesarios para acreditar estudios, notas o documentos emitidos;

d) los registros contables y tributarios se conservarán durante los plazos legales;

e) los contratos y comprobantes se conservarán mientras puedan originar obligaciones o controversias; y

f) los datos de asesores se conservarán durante la relación contractual y por el plazo necesario para atender obligaciones posteriores.

Cumplido el plazo, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

18. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

ISIACE aplicará medidas organizativas, jurídicas y técnicas razonables para proteger los datos contra:

a) pérdida;

b) destrucción;

c) alteración;

d) acceso no autorizado;

e) divulgación indebida;

f) suplantación;

g) uso fraudulento; y

h) tratamiento incompatible con la finalidad informada.

El personal, docentes, proveedores y asesores que tengan acceso a datos deberán guardar confidencialidad.

Ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de un incidente relevante, se adoptarán medidas para contenerlo, investigarlo y efectuar las comunicaciones que resulten obligatorias.

19. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario deberá:

a) proporcionar información verdadera;

b) mantener sus datos actualizados;

c) proteger sus contraseñas;

d) no compartir cuentas;

e) evitar enviar información innecesaria;

f) informar sobre accesos sospechosos; y

g) no proporcionar datos de terceros sin autorización.

ISIACE no será responsable por consecuencias originadas directamente por información falsa o por el uso negligente de credenciales personales.

20. DATOS DE MENORES DE EDAD

Los programas se dirigen principalmente a personas mayores de edad.

Cuando se admita a un menor, la inscripción y el tratamiento de sus datos deberán contar con la participación o autorización de su padre, madre, tutor o representante, de acuerdo con la edad y legislación aplicable.

No deberán recopilarse conscientemente datos de menores para fines publicitarios sin la autorización correspondiente.

21. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web podrá utilizar cookies necesarias para:

a) mantener sesiones;

b) recordar preferencias;

c) permitir el funcionamiento de formularios;

d) proteger la seguridad;

e) medir visitas; y

f) mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies de publicidad, seguimiento o análisis no indispensables deberán gestionarse mediante las autorizaciones que correspondan.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. La desactivación de cookies necesarias podría afectar el funcionamiento de ciertas herramientas.

Cuando se utilicen cookies no esenciales, ISIACE deberá ofrecer información adicional mediante un aviso o política de cookies.

22. REDES SOCIALES Y SERVICIOS DE TERCEROS

La interacción con perfiles oficiales de ISIACE en redes sociales también puede estar sujeta a las condiciones y políticas de la plataforma correspondiente.

ISIACE no controla el tratamiento realizado directamente por dichas plataformas.

Los usuarios deberán evitar publicar información académica, financiera, médica o de identificación sensible en comentarios públicos.

23. DECISIONES AUTOMATIZADAS

ISIACE no adoptará decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, salvo que ello sea informado y se encuentre permitido.

Las herramientas tecnológicas podrán utilizarse como apoyo para organizar consultas, identificar intereses académicos, prevenir fraude o mejorar la atención, pero no deberán utilizarse de forma discriminatoria.

24. DERECHOS DEL TITULAR

El titular podrá solicitar, según corresponda:

a) información sobre el tratamiento de sus datos;

b) acceso a sus datos;

c) actualización o rectificación;

d) cancelación o supresión;

e) oposición a determinados tratamientos;

f) retiro del consentimiento;

g) limitación del uso para publicidad; y

h) cualquier otro derecho reconocido por la legislación aplicable.

El retiro del consentimiento no afectará los tratamientos efectuados válidamente con anterioridad.

La cancelación podrá no proceder inmediatamente cuando exista una obligación legal, contractual, académica o probatoria que justifique conservar determinados registros.

25. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Las solicitudes deberán enviarse a:

Correo: academia@isace.edu.pe
Asunto: “Protección de datos personales”

La solicitud deberá indicar:

a) nombres y apellidos;

b) documento de identidad;

c) derecho que desea ejercer;

d) descripción clara de la solicitud;

e) datos de contacto; y

f) documentos que sustenten la petición, cuando sean necesarios.

Si la solicitud se presenta mediante representante, deberá acreditarse la representación.

ISIACE podrá solicitar información adicional únicamente cuando resulte necesaria para verificar la identidad o comprender la solicitud.

26. REVOCACIÓN DE PUBLICIDAD

El usuario podrá solicitar en cualquier momento que se suspendan las llamadas, correos o mensajes publicitarios.

La solicitud podrá realizarse respondiendo al mensaje, utilizando el enlace de cancelación o escribiendo a [colocar correo].

La solicitud no suspenderá las comunicaciones necesarias para la ejecución de un programa contratado, como avisos de clases, pagos, evaluaciones o certificación.

27. BANCOS DE DATOS PERSONALES

Los datos serán incorporados a los bancos de datos que correspondan a las actividades de ISIACE.

La inscripción, modificación y actualización de los bancos de datos será responsabilidad de su titular.

28. RECLAMOS SOBRE PRIVACIDAD

Si el titular considera que sus datos han sido tratados de forma incorrecta, podrá presentar primero una solicitud o reclamo ante ISIACE mediante los canales indicados.

La presentación de una solicitud ante ISIACE no limita el derecho del titular de acudir a la autoridad competente cuando lo considere necesario.

29. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

ISIACE podrá modificar esta política debido a:

a) cambios legales;

b) incorporación de nuevos programas;

c) celebración de nuevos convenios;

d) utilización de nuevas plataformas;

e) cambios en las finalidades; o

f) mejoras en las medidas de seguridad.

Las modificaciones serán publicadas con su fecha de actualización.

Cuando una modificación requiera un nuevo consentimiento, este será solicitado antes de iniciar el nuevo tratamiento.

30. RELACIÓN CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta Política de Privacidad complementa los Términos y Condiciones de Uso, Contratación y Participación de ISIACE.

La aceptación de los términos contractuales no implica automáticamente la autorización para recibir publicidad.

Las finalidades opcionales deberán presentarse mediante casillas o mecanismos de aceptación independientes.

31. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta política, el usuario podrá comunicarse mediante:

Institución: Instituto Superior de Innovación en Artes y Ciencias Evolutivas S.A. – ISIACE
RUC: 20612467979
Correo electrónico: academia@isace.edu.pe
Teléfono o WhatsApp: +51 946795861
Domicilio: Av el Ejército No. 800 Oficina 308, Miraflores, Lima, Perú
Página web: isiace.edu.pe / xuditel.com